Envío
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Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás seguir tu pedido haciendo clic en el botón del correo de confirmación o introduciendo tu número de seguimiento en la página oficial de Correos: www.correos.es.
Nos complace informarte de que ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del importe. Tanto si realizas un pedido de un solo artículo como de varios, no pagarás gastos de envío.
Nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado tu paquete, el plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días laborables. Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible y puedas disfrutar rápidamente de tus nuevos artículos de moda.
Devoluciones
Puedes devolver tus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, te recomendamos leer nuestra política de devoluciones, que puedes encontrar en el pie de página de nuestra web. Si deseas iniciar una devolución, simplemente envíanos un correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y guiarte durante todo el proceso.
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del artículo dañado. Por supuesto, nos encargaremos de encontrar una solución adecuada.
Puedes cambiar artículos devolviéndolos según nuestro procedimiento de devoluciones y realizando un nuevo pedido del artículo que desees. Para iniciar este proceso, envíanos un correo a support@auliora.com.
Otras preguntas
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